よくある質問
配送について
配送指定なし(最短)のは、どこまで届きますか?
通常時は、ご注文から約2~5日での発送となります。
時間をいただく場合は別途ご連絡をさせて頂きます。
また、受注生産の場合は商品ページに納期が表示されていますのでご確認ください。
配送料はいくらですか?
商品タイトルの特記事項について
〈受注商品〉とは何ですか?
ご注文いただいてからお作りする、受注商品になります。納期は各商品ページに記載がございますのでご確認下さい。
受注した商品のキャンセル・色・サイズの変更は一切行っておりません、ご了承ください。
〈現品1点のみ〉とは何ですか?
Wayuan和悠庵の商品はすべて1点ものですが、〈現品1点のみ〉のものは以下の絵も異なるものを使用しております。祈りを捧げられないため、再販はございません。完全な1点ものになります。
ラッピングサービスについて
ギフトラッピングはできますか?
ギフトラッピング(有料)を承ります。
商品画面「ギフト用ラッピング」をカートに追加してください。
ギフトラッピングは、配送伝票の送り主(依頼主)を記載しますか?
記載がございませんので、必要があればのメモ欄にご記入ください。
修理について
商品の修理は出来ますか?
一部を除き長年ご愛用頂きたいため、金具などの破損が起こった場合は修理させて頂きます。
修理の費用や必要なお時間などをお見積り後、ご連絡をさせて頂きます。
破損状況によっては、修理・修復が困難な場合があります。
その他
海外へ届けるのはどうですか?
海外は対象外です。日本国内のお届けに限ります。