よくある質問

配送について

配送指定なし(最短)のは、どこまで届きますか?

通常時は、ご注文から約2~5日での発送となります。

時間をいただく場合は別途ご連絡をさせて頂きます。

また、受注生産の場合は商品ページに納期が表示されていますのでご確認ください。

配送料はいくらですか?

ネコポスゆうパケットの場合、全国一律300円です。

その他の場合、配送エリアによって変動(660円〜1,800円)いたします。

詳しくはこちらをご覧ください。

商品タイトルの特記事項について

〈受注商品〉とは何ですか?

ご注文いただいてからお作りする、受注商品になります。納期は各商品ページに記載がございますのでご確認下さい。
受注した商品のキャンセル・色・サイズの変更は一切行っておりません、ご了承ください。

〈現品1点のみ〉とは何ですか?

Wayuan和悠庵の商品はすべて1点ものですが、〈現品1点のみ〉のものは以下の絵も異なるものを使用しております。祈りを捧げられないため、再販はございません。完全な1点ものになります。

ラッピングサービスについて

ギフトラッピングはできますか?

ギフトラッピング(有料)を承ります。

商品画面「ギフト用ラッピング」をカートに追加してください。

ギフトラッピングは、配送伝票の送り主(依頼主)を記載しますか?

記載がございませんので、必要があればのメモ欄にご記入ください。

修理について

商品の修理は出来ますか?

一部を除き長年ご愛用頂きたいため、金具などの破損が起こった場合は修理させて頂きます。

修理の費用や必要なお時間などをお見積り後、ご連絡をさせて頂きます。

破損状況によっては、修理・修復が困難な場合があります。

その他

海外へ届けるのはどうですか?

海外は対象外です。日本国内のお届けに限ります。